Neem contact op met onze klantenservice
Het supportteam van Kluisterdom helpt bij vragen over accounts, stortingen, opnames, grafieken en AI-ondersteunde functies. Via de beschikbare kanalen ontvang je praktische uitleg — zonder persoonlijk beleggingsadvies of beloften over rendement.
Gerichte ondersteuning voor account en platform
Vermeld in je bericht het e-mailadres van je account, het onderwerp — bijvoorbeeld registratie, betaling of techniek — en voeg relevante schermafbeeldingen toe. Een concrete toelichting helpt ons je situatie sneller te begrijpen en voorkomt onnodige vervolgvragen.
Verzoeken over transacties of opnames die nog in behandeling zijn, proberen we zo snel mogelijk op te pakken. We vragen nooit onverwacht om je volledige wachtwoord of je 2FA-code.
Heb je nog geen account? Via de registratiepagina kun je meestal binnen enkele minuten beginnen. Zodra je account actief is, kun je contact opnemen voor hulp. De FAQ behandelt daarnaast onderwerpen als kosten, beveiliging en beschikbare markten.
Kies een onderwerp dat je vraag meteen samenvat, zoals «Opname wordt verwerkt», «2FA-toegang» of «Vraag over kosten». Gewoonlijk volgt binnen enkele uren een eerste antwoord; extra volume of controles bij betalingen kunnen voor vertraging zorgen. Bij een statuswijziging ontvang je een update.
